Política de privacidad

En Monkey Treasures, creemos que la confianza es la moneda del internet. Su privacidad no es solo un requisito legal para nosotros; es una prioridad. Esta Política de Privacidad explica de manera transparente cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web.

  1. ¿Quién es el responsable de sus Datos?

En términos legales, el «Responsable del Tratamiento» de su información es:

  1. Qué Datos Recopilamos y Por Qué

Limitamos la recopilación de datos a lo estrictamente necesario.

  1. Datos que Usted Proporciona Directamente
  • Registro de Cuenta: Cuando se registra, recopilamos su Nombre, Correo Electrónico y una Contraseña (encriptada).
  • Transacciones: Cuando compra una membresía o producto, procesamos sus detalles de facturación. Nota: NOSOTROS NO almacenamos números de tarjetas de crédito en nuestros servidores. Todos los pagos son procesados de forma segura por pasarelas externas (ej. PayPal, Stripe).
  • Soporte: Información proporcionada para resolver problemas técnicos.
  1. Datos Recopilados Automáticamente
  • Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo y sistema operativo.
  • Registros de Seguridad: Registramos los intentos de inicio de sesión y la actividad de descarga para prevenir el fraude.
  1. Cómo Usamos sus Datos

No vendemos sus datos a terceros. Usamos su información únicamente para:

  1. Cumplimiento de Pedidos: Entregar los enlaces de descarga a su cuenta.
  2. Prevención de Fraude: Verificar que la dirección IP coincida con la ubicación de facturación.
  3. Comunicación: Enviar correos transaccionales (facturas, claves).
  4. Cumplimiento Legal: Mantener registros de transacciones para fines fiscales.
  5. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Usamos cookies para hacer su experiencia más fluida.

  • Cookies Esenciales: Lo mantienen conectado y recuerdan su carrito.
  • Cookies de Analítica (Google Analytics): Usamos datos anonimizados para entender el tráfico del sitio.
  1. Retención de Datos
  • Cuentas Activas: Mantenemos sus datos mientras su cuenta esté activa.
  • Cuentas Inactivas: Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento.
  • Registros de Transacciones: Estamos obligados a conservar los registros de transacciones por el mínimo legal (5-7 años).
  1. Sus Derechos (GDPR y Global)

Independientemente de dónde viva, extendemos estos derechos a todos los usuarios:

  • Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
  • Derecho de Rectificación: Puede actualizar sus detalles en la configuración de su cuenta.
  • Derecho de Supresión («Derecho al Olvido»): Puede pedirnos que eliminemos su cuenta. Nota: Debemos conservar prueba de transacciones por impuestos.
  • Derecho a la Portabilidad: Puede solicitar sus datos en un formato legible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo a Soportemonkey@monkeytreasures.com.

  1. Medidas de Seguridad

Utilizamos encriptación SSL (Secure Socket Layer) estándar. Nuestras bases de datos están protegidas por firewalls y controles de acceso.